— написать и закрепить договоренности? Казалось бы обычный рабочий момент. Мемо в переписку — это как будто недоверие собеседнику.
Оказывается, письменное резюме после устного разговора может обидеть собеседника — обсуждение в канале «Цифровой этикет».
В арабских, азиатских странах подведение итогов и сверку планов могут расценить как недоверие и неуважение. Это страны с высококонтекстной культурой, где считывают сообщения между строк, невежливо сразу принимать приглашение и приглашать один раз.
Россия тоже по шкале ближе к высококонтекстным культурам. Самая низкоконтекстная культура — американская. Они открыто и прямо говорят, часто повторяют, всё записывают и проверяют, правильно ли их поняли. В высококонтекстной культуре это невежливо.
Автор канала Ольга Лукинова делала конспект книги Эрин Мейер «Карта культурных различий». Там можно почитать про типы культур и много других интересных штук, которые влияют на эффективность общения с сотрудниками.
Следите за нашими новостями в Телеграм и Яндекс.Дзен
